يكشف تقرير صادر عن اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل الوظائف الأكثر طلبًا في صناعة التكنولوجيا والتي ستخلق الابتكار

يستمر الذكاء الاصطناعي في تعطيل المشهد التجاري بقوته التحويلية، حيث تعاني القوى العاملة من أكبر تأثير مع أتمتة المهام اليدوية.

في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يسلط تقرير حديث صادر عن اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الضوء على التأثير العميق للذكاء الاصطناعي على الأدوار الوظيفية والمهارات اللازمة لإحداث ثورة في الأعمال في مشهد مدفوع بالذكاء الاصطناعي. والجدير بالذكر أن التقرير يكشف أن 92٪ من وظائف تكنولوجيا المعلومات ستشهد تحولًا كبيرًا أو متوسطًا بسبب التقدم في الذكاء الاصطناعي.

الشركات التي تشكل جزءًا من اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

Accenture
Cisco
eightfold.ai
Google
IBM
Indeed
Intel
Microsoft
SAP

مع وضع هذا في الاعتبار، يعزز التقرير أهمية تكيف الشركات والحكومات والعمال مع التغييرات التي قد يجلبها الذكاء الاصطناعي، وخاصة من خلال مبادرات إعادة التدريب والارتقاء بالمهارات.

تعليقًا على ذلك، قالت فرانسين كاتسوداس، نائب الرئيس التنفيذي لشركة سيسكو: "إن فهم كيفية تقاطع الذكاء الاصطناعي مع أدوار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمر بالغ الأهمية في سد الفجوة الرقمية. إن عملنا المستمر مدفوع بالتزامنا بمستقبل أكثر شمولاً، مما يتيح لمزيد من الناس الوصول إلى عالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتمكين الفرص الاقتصادية الأوسع".

47 وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جاهزة لـ "تحول الذكاء الاصطناعي"

يقترح اتحاد القوى العاملة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي الجديد هذا يأتي مع قيام المنظمات بإنشاء أطر وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لقوتها العاملة. من خلال الاستثمار في برامج التدريب وتعزيز ثقافة التعلم، يمكن للشركات تبني الذكاء الاصطناعي وإطلاق العنان لإمكانات أكبر.

تلعب التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي بالفعل دورًا رئيسيًا في المناقشة الجارية حول مستقبل العمل. مع إنشاء الذكاء الاصطناعي بالفعل لتقسيم جديد للعمل بين البشر والآلات، يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن يؤدي زيادة الذكاء الاصطناعي والأتمتة إلى تعطيل 85 مليون وظيفة على مستوى العالم قبل عام 2025 - بالإضافة إلى خلق 97 مليون وظيفة جديدة.

يقترح التقرير ذلك، حيث حدد الكونسورتيوم 47 وظيفة مميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من المقرر أن تتحول نتيجة للتقدم في الذكاء الاصطناعي. ويشير إلى أن أكبر التغييرات سوف يتم التعرف عليها في الوظائف المتوسطة (40٪) والوظائف المبتدئة (37٪)، بسبب أن بعض الأدوار ومجموعات المهارات أصبحت قديمة.

ونتيجة لذلك، من المتوقع أن تزداد أهمية المهارات التالية:

أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المسؤول
محو أمية الذكاء الاصطناعي
الهندسة السريعة
هندسة نموذج اللغة الكبير (LLM)
منهجيات Agile
تحليل البيانات
التعلم الآلي
التوليد المعزز للاسترجاع (RAG)
TensorFlow
معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

من المتوقع أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى أتمتة المهام الروتينية، وتعزيز تحليل البيانات وتمكين قدرات حل المشكلات المتقدمة بشكل أفضل. وفي حين أن هذا من شأنه أن يخلق فرصًا جديدة للابتكار، فإنه يثير تساؤلات حول مدى استعداد القوى العاملة الحالية لاحتضان الذكاء الاصطناعي بشكل كامل.

وفقًا للاتحاد، ستصبح إدارة البيانات التقليدية وإنشاء المحتوى وصيانة الوثائق والبرمجة الأساسية أقل أهمية. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، ستصبح مبادرات إعادة التدريب شريان حياة للشركات التي تسعى إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية.

اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: الذكاء الاصطناعي المسؤول "ضروري"

من خلال الاستفادة من الأدوات التعليمية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن تصميم تجارب التعلم وفقًا للاحتياجات الفردية وأساليب التعلم.

ولتحقيق هذه الغاية، وضع أعضاء الكونسورتيوم أهدافًا مستقبلية مع برامج تطوير المهارات والتدريب للتأثير بشكل إيجابي على أكثر من 95 مليون فرد حول العالم على مدى السنوات العشر القادمة.

تتضمن أهداف الأعضاء:

تدريب شركة سيسكو 25 مليون شخص على مهارات الأمن السيبراني والمهارات الرقمية بحلول عام 2032

تدريب شركة آي بي إم 30 مليون فرد بحلول عام 2030 على المهارات الرقمية، بما في ذلك مليونان في مجال الذكاء الاصطناعي

تمكين شركة إنتل لأكثر من 30 مليون شخص بمهارات الذكاء الاصطناعي للوظائف الحالية والمستقبلية بحلول عام 2030
تدريب شركة مايكروسوفت وإصدار شهادات لـ 10 ملايين شخص في المهارات الرقمية بحلول عام 2025
تدريب شركة إس إيه بي 2 مليون شخص حول العالم بحلول عام 2025
إعلان شركة جوجل عن تمويل بقيمة 130 مليون دولار أمريكي لدعم تدريب ومهارات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم

"الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي أمر ضروري للأفراد والمؤسسات على حد سواء. ويقول رايان أوكس، رئيس قطاع الصحة العالمية والخدمة العامة في شركة أكسنتشر: "أنا متفائل بأن جهود الكونسورتيوم والرؤى المستمدة من هذا التقرير ستوضح فعالية الشراكات بين القطاعين العام والخاص التي تهدف إلى تزويد العمال بمسار للارتقاء السريع بالمهارات وفرص التدريب".

يؤكد الكونسورتيوم على أن المنظمات يجب أن تثبت التزامها بممارسات البيانات المسؤولة من خلال الاستثمار في تدريب حوكمة البيانات لضمان العدالة والشفافية والمساءلة عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي. سيكون هذا مهمًا للشركات لبناء الثقة وتحقيق نتائج أكثر إيجابية وإبداعًا.